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    中華人民共和國教育部

    不讓一個學生因家庭經濟困難而失學

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    精準資助,創新困難學生信息預警機制

    閱讀:30162 時間:2017-12-25 17:04

    一、創新家庭經濟困難學生信息預警機制

    2012年,華東師范大學學生資助管理中心推出家庭經濟困難學生信息預警機制,改變了只有學生主動申請學校才能發現并給予幫助的傳統助困模式,通過對學生消費情況等校園大數據的分析運用,實現了主動發現、主動幫扶的精準資助模式。家庭經濟困難學生預警機制的實施,是對華東師范大已有家庭經濟困難學生幫扶手段的有效補充,也是對高校學生精準資助工程的大膽創新。

    二、精確化數據,實現主動發現

    學校資助管理中心根據在全校開展的科學調研,總結出學生的常規消費情況,進而篩選有效預警數據,及時進行預警關注。

    以餐飲預警為例,學校資助管理中心建立了可調取學生基本信息的數據庫,庫中內容主要包括學生的日常餐飲消費情況、參加勤工助學的情況及學業情況。同時,學校通過走訪調研,制定了多種預警目標及相應的預警標準線。計算機根據預警標準線,綜合分析每名學生的各項數據,從而生成在預警目標下需要關注的學生。

    來自四川偏遠山村的喻同學就是學校餐飲預警系統的親歷者。家境貧寒的她自幼由爺爺帶大,初中、高中階段都寄居在同學家中。但是人窮志不短,喻同學學習十分刻苦努力,進入大學后,更是利用課余時間參加各類社會兼職,努力挑起家庭的重擔,從不主動向學校“伸手”。學校餐飲預警系統通過對喻同學消費信息的綜合比對,很快便發現了她的“異常”,校資助管理中心老師及時跟進,在深入了解喻同學的情況后,迅速為她制定了詳細的“幫扶禮包”——發放困難補助、安排校內勤工助學崗位,以保證她每月獲得足夠的學習經費;同時,資助中心的老師們鼓勵并引導她把精力重點放在當前的專業課程學習和專業視野拓展上,在國家和學校的各項資助政策幫扶下踏實、安心地完成學業。

    三、人性化關懷,提高幫困實效性

    傳統的資助管理中心—院系—輔導員這個“三點一線”的扶困機制存在著周期長、時效性差等問題,同時,也可能會因涉及人員較多而使學生個人信息泄露、自尊心受到傷害,為了解決這些現實問題,華東師范大學資助管理中心采用了一種“潤物細無聲”的助困方式,即:在預警機制發出警報后,由資助中心老師與目標學生單獨聯系,實現一對一的交流了解,對于那些確實存在經濟困難的同學,學校會立刻采取具有針對性的幫扶措施,從而實現“隱形資助”。

    四、科學化運作,完善預警全程管理

    在日常的預警機制管理中,學校資助管理中心還制定了預警信息定期匯總制度,形成固定的數據格式規范和信息匯總報告,定期將報告反饋給相關院系部門。隨后,院系根據信息匯總報告,結合各自在具體幫扶工作中發現的新現象和新問題,對預警系統的運行提出建議并反饋給資助管理部門。另外,學校資助管理部門也會通過對目標學生的定期回訪,了解預警系統目前存在的問題,不斷完善預警系統功能建設。

    五、餐飲預警取得良好社會反響

    華東師范大學家庭經濟困難學生預警系統在實施過程中,獲得了媒體的廣泛關注。學校對于餐飲預警顯示為節約型的學生,會發一條短信詢問。如:“同學你好,發現你上個月餐飲消費較少。不知是否有經濟困難?如有困難,可電話、短信或郵件我。”結果一名女生因減肥飯卡餐飲消費較少,沒曾想收到了學校這樣一條關懷短信,她即刻將自己的感受分享在朋友圈中,并引發了網絡上的熱議。央視新聞頻道、央視綜合頻道、上視新聞頻道、安徽衛視、人民日報微博、新民晚報新民網微博、 新華社中國網事微博、中國之聲微博、東方早報、北京青年報等都報道了華東師范大學的家庭經濟困難學生預警系統,并給予積極評價,其中新華社評論為:“女生減肥,‘減出’一個中國好大學”。

    2013年至2016年餐飲預警情況

     

     

    發現并進行資助指導人數

    當月現金資助數額(元)

    勤工助學崗位安排

    2013

    11

    4400

    5

    2014

    7

    2800

    4

    2015

    8

    3200

    4

    2016

    6

    2400

    5

    2017

    18

    5400

    5

     

    1.jpg

    1 2013616日 中央電視臺綜合頻道 《晚間新聞》學生減肥不刷飯卡 學校發短信關懷

    2.png

    2 2013619日 新華每日電訊專版評論

    3.jpg

    3 2013617日 上海電視臺新聞綜合頻道 《新聞報道》學生飯卡看端倪 系統預警伸援手


     

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